D'ora in avanti con il termine "Sito" si identificano all'interno della presente informativa le seguenti entità:
tutti i domini di qualsiasi livello resi fruibili mediante dominio primario "yawclub.com"
tutti i siti web pubblicati con dominio "yawclub.com" e relativi domini di livello secondario, tra i quali: "news.yawclub.com", "store.yawclub.com", "yawclub.com", "yawclub.com", "public.yawclub.com", "private.yawclub.com", "static.yawclub.com" e domini affini.
applicazioni presenti all'interno delle piattorme App Store (negozio virtuale realizzato da Apple disponibile per iPhone, iPad e Macintosh che permette agli utenti di cercare e scaricare applicazioni) e Google Play (noto anche come Google Play Store e precedentemente Android Market, è un servizio di distribuzione digitale gestito e sviluppato da Google LLC) in esse identificate mediante nome "YawClub".
D'ora in avanti denoteremo con "YawClub iOS" l'appplicazione presente all'interno dello Store Apple (App Store) in esso identificata mediante nome "YawClub".
D'ora in avanti denoteremo con "YawClub Android" l'appplicazione presente all'interno dello Store Google (Google Play) in esso identificata mediante nome "YawClub".
D'ora in avanti con il termine Titolare (o Noi o Venditore) si indicherà Sydea S.R.L., con sede in Via Edith Stein, Castel Maggiore (BO) 40013 IT, Camera di Commercio di Bologna, con P. IVA n. 08215181218 - (VAT IT08215181218)
Queste condizioni generali disciplinano l'utilizzo del Sito e qualsiasi altro rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’utente (ovvero la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito) disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, o rapporto giuridico con il Titolare in maniera vincolante.
La presente informativa tratta gli articoli che regolano l'utilizzo del Sito e qualsiasi attività di vendita in esso presentata. In particolare gli ambiti di vendita saranno i seguenti:
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
1.7 L'inoltro dell'ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.1 L’acquisto sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito ed è consentito ad i soli utenti che rivestono la qualità di consumatori. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
2.2 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
da un utente con il quale il Venditore abbia in corso un contenzioso legale
da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita
da un utente che sia stato coinvolto in reati
da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Venditore, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.
2.4 Terminologia - piani di abbonamento:
Piano di abbonamento: Ordine di acquisto nominale che rispecchia un insieme di funzionalità rese fruibili dal Sito a seguito di una prevendita o comunque di un acquisto da parte dell'utente, ovvero la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito. Solamente il Sito determina quali saranno le condizioni economiche applicate a ciascun piano di abbonamento ed esse non saranno oggetto di alcuna trattavia.
Sottoscrizione ad un piano di abbonamento: Momento in cui avviene la scelta del piano di abbonamento e la sua selezione all'interno del Sito, seguita da conferma visiva, sempre all'interno del Sito.
Acquisto di un piano di abbonamento: Invio dell'ordine di acquisto relativo al piano di abbonamento sottoscritto. Le condizioni di invio di tale ordine vengono regolate dai presenti Articoli 6, 7, 8, 9 e 11.
Validità di un piano di abbonamento: Dal momento dell'acquisto, il piano di abbonamento sarà valido per numero 1 (uno) anni. Al termine del periodo di validità di tale piano di abbonamento, l'insieme di funzionalità rese fruibili dal Sito (a seguito della prevendita o comunque dell'acquisto del piano di abbonamento da parte dell'utente, ovvero la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito) non saranno più utilizzabili e/o visibili all'utente stesso.
Rinnovo di un piano di abbonamento: Ogni piano di abbonamento verrà automaticamente rinnovato al prezzo di acquisto disponibile al momento del termine di fine validità del piano di abbonamento stesso. Qualora al momento della prima sottoscrizione del piano di abbonamento fossero stati applicati dal Sito uno o più sconti, gli stessi potrebbero non essere applicati al momento del rinnovo.
Cancellazione piano di abbonamento: Rinuncia all'insieme di funzionalità rese fruibili dal Sito, a seguito della prevendita o comunque dell'acquisto del piano di abbonamento da parte dell'utente, ovvero la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito. A seguito della cancellazione di un piano di abbonamento l'insieme di funzionalità rese fruibili dal Sito (data la prevendita o comunque l'acquisto del piano di abbonamento da parte dell'utente, ovvero la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito) non saranno più utilizzabili e/o visibili all'utente stesso. Ogni piano di abbonamento sottoscritto e acquistato può essere annullato ovvero cancellato. La cancellazione di un piano di abbonamento non da diritto ad alcun rimborso. La rinuncia dell'insieme di funzionalità come sopra descritto, avviene a partire dal termine di fine validità del piano di abbonamento stesso e nessun rinnovo automatico verrà ovviamente applicato.
2.5 Il Sito include acquisti In-app che consentono di acquistare abbonamenti della durata annuale. Il pagamento per l'acquisto dei contenuti è incluso nel sito e i metodi di pagamento dipendono dal fornitore dell'app store. Per maggiori informazioni su come è possibile disattivare e/o gestire gli acquisti in-app fare riferimento ai termini e condizioni degli app store corrispondenti.
Riconosce e accetta che tutti i processi di fatturazione e transazione sono gestiti dal fornitore dell'app store dalla cui piattaforma è stata scaricata l'applicazione e sono regolati dei termini e condizioni di tale app store.
In caso di problemi relativi ai pagamenti si deve contattare direttamente il fornitore dell'app store.
L'utente finale è responsabile del pagamento di tutte le tasse e commissioni associate agli acquisti in-app.
Tutti gli acquisti in-app possono essere utilizzati esclusivamente all'interno del Sito e non possono essere riscattati al di fuori del Sito, convertiti in denaro o altro corrispettivo, o essere trasferiti a qualsiasi altro utente o persona.
Tutti gli acquisti in-app effettuati tramite il Sito sono di sua responsabilità.
Prezzo di lancio: Tutti i piani di abbonamento prevedono un prezzo di lancio inferiore al prezzo di base del singolo abbonamento. Il prezzo di lancio è valido esclusivamente per la prima sottoscrizione di un qualsiasi piano di abbonamento. Tutti gli acquisti successivi seguiranno il prezzo base del piano di abbonamento.
Cambio di un piano di abbonamento: Il cambio di un piano di abbonamento è sempre possibile all'interno del Sito. Se effettua il passaggio a un piano di abbonamento inferiore a quello già in suo possesso, continuerà a usufruire delle funzionalità dell'offerta superiore fino alla scadenza del piano di abbonamento precedente. Se effettua il passaggio a un piano di abbonamento superiore a quello già in suo possesso, potrà immediatamente usufruire delle funzionalità previste nel piano di abbonamento scelto.
Per la gestione dei piani di abbonamento tramite il proprio dispositivo si fa riferimento ai termini e condizioni del rispettivo fornitore dell'app store.
3.1 Per registrarsi al Sito Lei deve compilare l’apposito modulo, inserendo i seguenti dati (non necessariamente nel presente ordine):
nome (dato obbligatorio ai fini di registrazione): Nome dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione.
cognome (dato obbligatorio ai fini di registrazione): Cognome dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione.
username (dato obbligatorio ai fini di registrazione): stringa scelta a preferenza dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione intesa come una unica parola di lunghezza compresa tra i 4 e i 20 caratteri, contenente solo lettere e numeri.
email (dato obbligatorio ai fini di registrazione): indirizzo email appartenente all'utente ovvero alla persona fisica che effettua la registrazione. Il sito verificherà solamente il formato della stringa di caratteri che l'utente inserisce nell'apposito campo, qualora l'indirizzo risultasse successivamente non valido, inesistente ovvero comunque non raggiungibile per disservizi tecnici/amministrativi di entrambi i provider mail, sia in uscita che in ingresso, tale indirizzo non sarà ritenuto valido ai fini di registrazione. La procedura di registrazione sarà dunque interrotta e il Sito si riserverà di eliminare i dati di registrazione associati a tale indirizzo email.
password (dato obbligatorio ai fini di registrazione): stringa scelta a preferenza dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione intesa come una singola parola con una lunghezza minima di 8 caratteri contenente almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero.
data di nascita (dato obbligatorio ai fini di registrazione): Data di nascita dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione. La data di nascita verrà considerata valida solamente se la differenza tra la data di registrazione e la data di nascita risulta maggiore o uguale a sedici anni. In particolare l'età minima richiesta per la registrazione al Sito è sedici anni.
nazione (dato obbligatorio ai fini di registrazione): nazionalità dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione.
telefono (dato facoltativo ai fini di registrazione): numero di telefono mobile dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione.
regione/provincia (dato facoltativo ai fini di registrazione): regione o provincia dell'utente ovvero della persona fisica che effettua la registrazione.
3.2 Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.
3.3 L’utente registrato al Sito garantisce che le informazioni personali da esso fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali falsi, incompleti o comunque inesatti, fermo restando il diritto del Venditore di procedere alla disabilitazione dell’account dell’utente. In particolare ogni utente in fase di registrazione confermerà di aver preso visione della presente informativa assieme all'informativa sul regolamento dei dati personali (privacy). Inoltre ogni utente dichiara di avere una età anagrafica minima di anni 16.
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore La informa che:
per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito
il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server del Venditore.
una volta ricevuto il modulo d'ordine, il Venditore Le invierà all'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine contenente:
le informazioni relative alle caratteristiche dell'acquisto
l'indicazione del prezzo
l’indicazione del mezzo di pagamento utilizzato
(qualora applicabile) le informazioni sul diritto di recesso
(qualora applicabile) le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso.
5.1 La descrizione dei Servizi resi dal Sito ha scopo illustrativo e quindi deve essere intesa come indicativa e con le tolleranze d’uso.
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.
6.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
6.3 L'uso dei buoni sconto viene disciplinato sul Sito in base ai seguenti principi:
Se il valore del buono sconto è inferiore a quello dell'ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito
I buoni sconto non sono cumulabili tra loro a fronte di un unico acquisto
Si potranno utilizzare buoni sconto anche per pagamenti di importi di spesa inferiori al loro valore; in questo caso la somma di sconto rimanente non potrà essere riaccreditata ed è considerata persa
Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto
In nessun caso i buoni sconto danno diritto a resto nel caso di acquisti di importo inferiore
Eventuali prodotti per i quali non sarà possibile utilizzare i buoni sconto saranno debitamente segnalati sul Sito
Nel caso di annullamento, per qualsiasi causa, di un ordine per il quale è stato utilizzato un codice sconto, il relativo importo sarà riaccreditato al cliente sotto forma di nuovo codice sconto
In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.
7.1 Il Servizio da Lei scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.
7.2 Il contratto di acquisto è sottoposto a condizione risolutiva espressa; pertanto, il mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto ne determina l’immediato annullamento. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato
7.3 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
8.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:
Carta di pagamento
PayPal
8.2 Il Venditore accetta le carte di credito dei circuiti:
VISA
MasterCard (Cirrus Maestro)
PostePay
American Express
Esse sono, in ogni caso, indicate nel footer di ogni pagina del Sito.
L'addebito sarà effettuato solo dopo che:
saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento
la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibile finalizzazione dell’acquisto sul Sito.
I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.
L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.
8.3 Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto Le sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso a Lei dovuto sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali Lei dovrà rivolgersi direttamente a PayPal. Qualsiasi tipo di rimborso da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà accreditato sul Suo conto PayPal.
9.1 Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, Lei non gode del diritto di recesso in conformità al combinato disposto dagli articoli. 52 e 55 del Codice del Consumo con riferimento al Prodotto o ai Prodotti indicati nel presente articolo. Infatti, sul Sito sono:
forniti contenuti digitali mediante un supporto non materiale (es.: vendita di gamepass)
venduti contratti per servizi già completamente eseguiti, con l'accordo espresso del consumatore, ed iniziati prima del decorso del termine di 14 giorni per il recesso.
9.2 Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Servizio senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni dalla conclusione dell'ordine di acquisto del Servizio. Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Questa comunicazione deve essere inviata utilizzando uno o più dei contatti presenti sul Sito. Si segnala che poiché l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe su di Lei, è nel Suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il Suo recesso. Se Lei recede dal contratto, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. La richiesta di recedere dal contratto sarà pertanto respinta.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. Sarà opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna.
In caso di risoluzione del contratto, il Venditore restituirà al consumatore l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto e dalle eventuali spese di spedizione. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L'importo del rimborso o della riduzione verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l'acquisto.
Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
11.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
11.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il Foro di Bologna.
11.3 Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
11.4 Il Venditore informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
11.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
11.6 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore con le seguenti modalità:
compilando e inviando il modulo disponibile al seguente link "https://yawclub.com/static/docs/r/claim_it.pdf" per email, al seguente indirizzo: complaint@yawclub.com
Il Venditore risponderà ai reclami presentati entro 2 giorni dal ricevimento degli stessi.
From now on, the term "Site" identifies the following entities in this information:
all domains of any level made accessible through the primary domain "yawclub.com"
all websites published with the domain "yawclub.com" and related secondary level domains, including: "news.yawclub.com", "store.yawclub.com", "yawclub.com", "yawclub. com "," public.yawclub.com "," private.yawclub.com "," static.yawclub.com "and related domains.
applications present within the App Store platforms (virtual store created by Apple available for iPhone, iPad and Macintosh that allows users to search and download applications) and Google Play (also known as Google Play Store and formerly Android Market, is a of digital distribution managed and developed by Google LLC) identified in them by the name "YawClub". From now on we will denote with "YawClub iOS" the application present in the Apple Store (App Store) identified in it by the name "YawClub". From now on we will denote with "YawClub Android" the application present in the Google Store (Google Play) identified in it by the name "YawClub".
From now on, the term Owner (or Us or Seller) will indicate Sydea S.R.L., with registered office in Via Edith Stein, Castel Maggiore (BO) 40013 IT, Chamber of Commerce of Bologna, with VAT no. 08215181218 - (VAT IT08215181218)
These general conditions govern the use of the Site and any other legally binding or contractual relationship between the Owner and the user (or the natural person who has registered on the Site) governed by these General Conditions, or legal relationship with the Owner in binding manner.
This disclosure deals with the articles that regulate the use of the Site and any sales activity presented therein. In particular, the sales areas will be as follows:
1.1 Any sale on the Site constitutes a distance contract governed by Chapter I, Title III (Articles 45 et seq.) Of Legislative Decree 6 September 2005, n. 206 (Consumer Code) and by Legislative Decree 9 April 2003, n. 70, containing the regulation of electronic commerce.
1.2 The General Conditions of Sale apply to all sales made by the Seller on the Site. The terms indicated are to be understood as working days, therefore excluding Saturdays, Sundays and national holidays.
1.3 The General Conditions of Sale can be changed at any time. Any changes and / or new conditions will be effective from the moment of their publication on the Site. You are therefore invited to regularly access the Site and to consult, before making any purchase, the most updated version of the General Conditions of Sale.
1.4 The applicable General Conditions of Sale are those in force on the date the purchase order is sent.
1.5 These General Conditions of Sale do not regulate the sale of products and / or services by parties other than the Seller who may be present on the Site through links, banners or other hypertext links. Before carrying out commercial transactions with these subjects, it is necessary to check their conditions of sale. The Seller is not responsible for the provision of services and / or for the sale of products by such subjects. On the websites accessible through these links, the Seller does not carry out any checks and / or monitoring. The Seller is therefore not responsible for the contents of these sites or for any errors and / or omissions and / or violations of the law by them.
1.6 You are required to carefully read these General Conditions of Sale as well as all other information that the Seller provides on the Site, even during the purchase procedure.
1.7 The forwarding of the purchase order constitutes acceptance of these General Conditions of Sale.
2.1 The purchase on the Site can take place after registering on the Site and is allowed only to users who are consumers. Pursuant to art. 3, I comma, lett. a) of the Consumer Code, it is recalled that a natural person acting for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, professional or craft activity carried out is a consumer.
2.2 In the case of orders, coming from anyone, which are anomalous in relation to the quantity and / or frequency of purchases, the Seller reserves the right to take all the necessary actions to stop the irregularities.
2.3 The Seller reserves the right to refuse or cancel orders that come from:
by a user with whom the Seller has an ongoing legal dispute
by a user who has previously violated the General Conditions of Sale
by a user who has been involved in crimes
by a user who has released false, incomplete or in any case inaccurate identification data or who has not promptly sent the documents requested by the Seller to the Seller or who has sent invalid documents.
2.4 Terminology - subscription plans:
Subscription plan: Nominal purchase order that reflects a set of functions made available by the Site following a pre-sale or in any case a purchase by the user, or the natural person who has registered on the Site. Only the Site determines what will be the economic conditions applied to each subscription plan and they will not be subject to any negotiation.
Subscription to a subscription plan: Moment in which the choice of the subscription plan and its selection takes place within the Site, followed by visual confirmation, always within the Site.
Purchase of a subscription plan: Sending the purchase order relating to the subscription plan subscribed. The conditions for sending this order are governed by these Articles 6, 7, 8, 9 and 11.
Renewal of a subscription plan: Each subscription plan will be automatically renewed at the purchase price available at the time of the end of validity of the subscription plan. If one or more discounts were applied by the Site at the time of the first subscription to the subscription plan, they may not be applied at the time of renewal.
Cancellation of the subscription plan: Waiver of the set of functions made available by the Site, following the presale or in any case the purchase of the subscription plan by the user, or the natural person who has registered on the Site. cancellation of a subscription plan the set of functions made available by the Site (given the presale or in any case the purchase of the subscription plan by the user, or the natural person who has registered on the Site) will no longer be usable and / or visible to the user himself. Each subscription plan subscribed and purchased can be canceled or canceled. Canceling a subscription plan does not entitle you to any refund. The renunciation of the set of functions as described above takes place starting from the end of validity of the subscription plan itself and no automatic renewal will obviously be applied.
2.5 The Site includes In-app Purchases that allow you to buy yearly Subscriptions. In-app payment to purchase content is included in the application, and payment methods depend on the app store provider. For more information about how you can disable and/or manage in-app purchases, please refer to the terms and conditions of the corresponding app stores.
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All In-App Purchases may be used within the Site only and cannot be redeemed outside of the Site, exchanged for cash or other consideration, or be transferred to any other user or person.
All In-App Purchases made through the Site are your responsibility.
Introductory price: All subscription plans have a launch price lower than the basic price of the single subscription. The introductory price is only valid for the first subscription of any subscription plan. All subsequent purchases will have the base price of the subscription plan.
Change of a subscription plan: The change of a subscription plan is always possible within the Site. If you upgrade to a lower subscription plan than you already have, you will continue to use the functionality of the higher offer until the end of your previous subscription plan. If you switch to a higher subscription plan than the one you already have, you can immediately take advantage of the features provided in the chosen subscription plan.
For the management of subscription plans via your device, please refer to the terms and conditions of the respective Application Store.
3.1 To register on the Site, you must fill out the appropriate form, entering the following data (not necessarily in this order):
name (mandatory data for registration purposes): Name of the user or of the natural person who makes the registration.
surname (mandatory data for registration purposes): Surname of the user or of the natural person who makes the registration.
username (mandatory data for registration purposes): string chosen in preference by the user or by the natural person who makes the registration intended as a single word with a length between 4 and 20 characters, containing only letters and numbers.
email (mandatory data for registration purposes): email address belonging to the user or to the natural person making the registration. The site will only verify the format of the string of characters that the user enters in the appropriate field, if the address is subsequently invalid, non-existent or in any case not reachable due to technical / administrative disruptions of both mail providers, both outgoing and in entry, this address will not be considered valid for registration purposes. The registration procedure will therefore be interrupted and the Site will reserve the right to delete the registration data associated with this email address.
password (mandatory data for registration purposes): string chosen according to the preference of the user or of the natural person who makes the registration intended as a single word with a minimum length of 8 characters containing at least one capital letter, one lowercase letter and one number .
birthday (mandatory data for registration purposes): Date of birth of the user or of the natural person who makes the registration. The date of birth will be considered valid only if the difference between the registration date and the date of birth is greater than or equal to sixteen years. In particular, the minimum age required for registration on the Site is sixteen.
country (mandatory data for registration purposes): nationality of the user or of the natural person who makes the registration.
phone number (optional data for registration purposes): mobile phone number of the user or of the natural person who performs the registration.
region/province (optional data for registration purposes): region or province of the user or of the natural person who makes the registration.
3.2 You undertake to immediately inform the Seller in the event that you suspect or become aware of an improper use or undue disclosure of your login credentials to the Site.
3.3 The registered user of the Site guarantees that the personal information provided by him is complete and truthful and undertakes to hold the Seller harmless and indemnified from any damage, compensation obligation and / or sanction deriving from and / or in any way connected to the violation by part of the user of the rules on registration on the Site or on the conservation of registration credentials and / or the provision of false, incomplete or otherwise inaccurate personal data, without prejudice to the right of the Seller to disable the user's account. In particular, each user during registration will confirm that they have read this information together with the information on the regulation of personal data (privacy). Furthermore, each user declares to have a minimum age of 16 years.
4.1 In accordance with the Legislative Decree 9 April 2003, n. 70 containing provisions on electronic commerce, the Seller informs you that:
to conclude a purchase contract on the Site, you must fill out an order form in electronic format and send it to the Seller, electronically, following the instructions that will appear from time to time on the Site
the contract is concluded when the order form reaches the Seller's server.
once the order form has been received, the Seller will send you the order confirmation to the e-mail address indicated, containing:
information relating to the characteristics of the purchase
the price indication
the indication of the payment method used
(if applicable) information on the right of withdrawal
(if applicable) the standard withdrawal instructions and the standard withdrawal form.
5.1 The description of the Services rendered by the Site is for illustrative purposes and therefore must be understood as indicative and with the tolerances of use.
6.1 All the prices of the Products published on the Site are inclusive of the Value Added Tax.
6.2 The Seller reserves the right to change the price of the Products, at any time, without notice, it being understood that the price charged to you will be the one indicated on the Site at the time the order is placed and that it will not be held. account of any changes (increase or decrease) subsequent to the transmission of the same.
6.3 The use of discount vouchers is governed on the Site according to the following principles:
If the value of the discount voucher is lower than that of the order, the remaining sum can be completed according to the payment methods provided on the Site
Discount vouchers cannot be combined with each other for a single purchase
Discount vouchers can also be used for payments of expense amounts lower than their value; in this case the remaining discount amount cannot be re-credited and is considered lost
Each discount code can be used for one purchase only
In no case do discount vouchers entitle you to change in the case of purchases of a lower amount
Any products for which it will not be possible to use the discount vouchers will be duly reported on the Site
In the event of cancellation, for any reason, of an order for which a discount code has been used, the relative amount will be credited back to the customer in the form of a new discount code.
In no case can discount vouchers be redeemed for cash.
7.1 The Service you have chosen will be carried out only after the payment of the Total Amount Due. The Seller reserves the right not to provide the service if, after submitting your purchase order, it is ascertained that you have not paid all or part of the Total Amount Due.
7.2 The purchase contract is subject to an express termination condition; therefore, failure to pay the Total Amount Due determines its immediate cancellation. Unless otherwise agreed in writing with you, the order will consequently be canceled
7.3 In order to send a purchase order, it is necessary to read and approve these General Conditions of Sale by selecting the appropriate box on the purchase procedure pages. Failure to accept these General Conditions of Sale will make it impossible to make purchases on the Site.
8.1 The following payment methods are allowed on the Site:
Payment card
PayPal
8.2 The Seller accepts the credit cards of the circuits:
VISA
MasterCard (Cirrus Maestro)
PostePay
American Express
They are, in any case, indicated in the footer of each page of the Site.
The charge will be made only after:
the details of your payment card used for payment have been verified
the company issuing the payment card you used will have issued the debit authorization.
In application of Directive 2015/2366 / (EU) on payment services in the internal market (PSD2), the user is informed that he may be required to complete the purchase process by satisfying the authentication criteria required by the payment institution in charge of manage the online payment transaction. The authentication criteria refer to the user's identity (to satisfy this criterion the user must be registered on the Site during the purchase operation) and to the contextual knowledge of the authentication code transmitted by the payment institution (Strong Customer Authentication ). Failure to complete the procedure described above may result in the impossible finalization of the purchase on the Site.
The confidential data of the payment card (card number, holder, expiration date, security code) are encrypted and transmitted directly to the payment manager without passing through the servers used by the Seller. The Seller, therefore, never has access to and does not store, even if you choose to store such data on the Site, the details of your payment card used to pay for the Products.
The charge will be made at the time of order transmission.
8.3 On the Site it is also possible to make purchases through the PayPal payment solution. If you choose PayPal as a means of payment, you will be redirected to the website www.paypal.it where you will make the payment according to the procedure provided and governed by PayPal and the terms and conditions of the contract agreed between the user and PayPal. The data entered on the PayPal site will be processed directly by the same and will not be transmitted or shared with the Seller. The Seller is therefore not able to know and does not store in any way the data of the payment card connected to your PayPal account or the data of any other payment instrument connected with this account.
In the case of payment by PayPal, the Total Amount Due will be charged to you by PayPal at the same time as the conclusion of the contract through the Site. In the event of termination of the purchase contract and in any other case of reimbursement, for any reason, the amount of the refund due to you will be credited to your PayPal account. The credit times on the payment instrument connected to this account depend exclusively on PayPal and the banking system. Once the credit order has been placed in favor of this account, the Seller cannot be held responsible for any delays or omissions in crediting the refund amount, to dispute which you must contact PayPal directly. Any type of refund to be made pursuant to these General Conditions of Sale will be credited to your PayPal account.
9.1 In the event of a purchase on the Site, unless otherwise indicated, you do not enjoy the right of withdrawal in accordance with the combined provisions of the articles. 52 and 55 of the Consumer Code with reference to the Product or Products indicated in this article. In fact, on the Site they are:
provided digital content through a non-material support (e.g. sale of gamepasses)
sold contracts for services already fully performed, with the express agreement of the consumer, and started before the expiry of the 14-day term for withdrawal.
9.2If you are a consumer, you have the right to withdraw from the service purchase contract without giving any reasons and without incurring costs other than those provided for in this article within the term of fourteen calendar days (Withdrawal Period). The Withdrawal Period expires after 14 days from the conclusion of the purchase order for the Service. To exercise the right of withdrawal, you must inform the Seller, before the expiry of the Withdrawal Period, of your decision to withdraw. You have exercised your right of withdrawal within the Withdrawal Period, if the communication relating to the exercise of the right of withdrawal is sent by you before the expiry of the Withdrawal Period. This communication must be sent using one or more of the contacts on the Site. It should be noted that since the burden of proof relating to the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the Withdrawal Period rests with you, it is in the Your interest in using a durable medium when communicating your withdrawal to the Seller. If you withdraw from the contract, the Seller will refund the Total Amount Due without undue delay and in any case no later than 14 calendar days from the day on which the Seller was informed of your decision to withdraw from the contract. The refund will be made using the same payment instrument used for the initial transaction. In the event that the withdrawal has not been exercised in accordance with the provisions of the applicable legislation, it will not result in the termination of the contract and, consequently, will not give the right to any refund. The request to withdraw from the contract will therefore be rejected.
All Products sold on the Site are covered by the Legal Guarantee of Conformity provided for by Articles. 128-135 of the Consumer Code (Legal Guarantee).
The Legal Guarantee is reserved for consumers. Therefore, it applies only to users who have made the purchase on the Site for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out.
The Seller is liable to the consumer for any lack of conformity of the Product which occurs within two years of such delivery. The lack of conformity must be reported to the seller, under penalty of forfeiture of the guarantee, within two months from the date on which it was discovered.
Unless proven otherwise, it is assumed that the lack of conformity that occurs within six months of delivery of the Product already existed on that date, unless this hypothesis is incompatible with the nature of the Product or with the nature of the lack of conformity. Starting from the seventh month following the delivery of the Product, it will instead be the consumer's responsibility to prove that the lack of conformity already existed at the time of delivery of the same.
In order to take advantage of the Legal Guarantee, the consumer must therefore first provide proof of the date of purchase and delivery of the goods. It will therefore be appropriate for the consumer, for the purposes of this proof, to keep the purchase invoice or any other document that can certify the date of the purchase (for example the bank statement of the payment card) and the date of delivery.
In case of termination of the contract, the Seller will return the total amount paid to the consumer, consisting of the purchase price of the Product and any shipping costs. In the event of a price reduction, the Seller will refund the amount of the reduction, previously agreed with the consumer. The amount of the refund or reduction will be credited to the means or payment solution used by the consumer for the purchase.
The Seller is not liable in the event of damage, of any nature whatsoever, deriving from the use of the Product improperly and / or not in accordance with the instructions provided by the manufacturer as well as in the event of damage deriving from unforeseeable circumstances or force majeure.
11.1 Purchase contracts concluded through the Site are governed by Italian law. This is without prejudice to the application to consumer users who do not have their habitual residence in Italy of any more favorable and mandatory provisions provided for by the law of the country in which they have their habitual residence.
11.2 Please note that in the case of a consumer user, the Court of Bologna is competent for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document.
11.3 Pursuant to art. 141-sexies, paragraph 3 of the Consumer Code, the Seller informs the user who holds the status of consumer referred to in art. 3, paragraph 1, lett. a) of the Consumer Code, which, in the event that he has submitted a complaint directly to the Seller, as a result of which it has not been possible to resolve the dispute thus arising, the Seller will provide information regarding the body or to Alternative Dispute Resolution bodies for the out-of-court resolution of disputes relating to obligations deriving from a contract concluded on the basis of these General Conditions of Sale (ADR bodies, as indicated in articles 141-bis and following of the Consumer Code), specifying whether intends to use these bodies or not to resolve the dispute.
11.4 The Seller also informs the user who holds the status of consumer pursuant to art. 3, paragraph 1, letter a) of the Consumer Code that a European platform has been established for the online resolution of consumer disputes (so-called ODR platform). The ODR platform can be consulted at the following address http://ec.europa.eu/consumers/odr/; through the ODR platform, the consumer user will be able to consult the list of ADR bodies, find the link to the website of each of them and start an online resolution procedure for the dispute in which he is involved.
11.5 In any case, the right of the consumer user to appeal to the competent ordinary judge of the dispute deriving from these General Conditions of Sale, whatever the outcome of the out-of-court settlement procedure of disputes relating to consumer relationships through recourse to the procedures referred to in Part V, Title II-bis of the Consumer Code.
11.6 The user who resides in a member state of the European Union other than Italy, can also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these General Conditions of Sale, to the European procedure established for disputes of modest entity, by Regulation (EC) no. 861/2007 of the Council, of 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, rights and expenses, € 2,000.00. The text of the regulation is available on the website www.eur-lex.europa.eu.
It is possible to request information, send communications, request assistance or submit complaints by contacting the Seller in the following ways:
by filling in and sending the form available at the following link " https://yawclub.com/static/docs/r/claim_en.pdf" by email, to the following address: complaint@yawclub.com
The Seller will respond to complaints submitted within 2 days of receiving them.